2024. Mekanisme Voice di Pemerintah Kota Yogyakarta (Studi pada Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan Kota Yogyakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Negara AsIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara). 12, 1 (June 2024), 50–64. DOI:https://doi.org/10.47828/jianaasian.v12i1.201.