2019. Kualitas Pelayanan Pasien BPJS di Rumah Sakit. Jurnal Ilmu Administrasi Negara AsIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara). 7, 1 (Mar. 2019), 13–24. DOI:https://doi.org/10.47828/jianaasian.v7i01.21.