“Mekanisme Voice Di Pemerintah Kota Yogyakarta (Studi Pada Unit Pelayanan Informasi Dan Keluhan Kota Yogyakarta)”. 2024. Jurnal Ilmu Administrasi Negara AsIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara) 12 (1): 50-64. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v12i1.201.