Syeftiani, Try, and Boni Saputra. 2024. “Mekanisme Voice Di Pemerintah Kota Yogyakarta (Studi Pada Unit Pelayanan Informasi Dan Keluhan Kota Yogyakarta)”. Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara) 12 (1), 50-64. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v12i1.201.