“Kualitas Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor pada Dinas Perhubungan Kota Pangkalpinang” (2024) Jurnal Ilmu Administrasi Negara AsIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), 12(2), pp. 280–289. doi:10.47828/jianaasian.v12i2.245.