Mekanisme Voice di Pemerintah Kota Yogyakarta (Studi pada Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan Kota Yogyakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Negara AsIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), [S. l.], v. 12, n. 1, p. 50–64, 2024. DOI: 10.47828/jianaasian.v12i1.201. Disponível em: https://jurnal.asian.or.id/index.php/JIANA/article/view/201. Acesso em: 3 nov. 2026.