Mekanisme Voice di Pemerintah Kota Yogyakarta (Studi pada Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan Kota Yogyakarta). JIANA [Internet]. 2024 June 30 [cited 2026 Nov. 3];12(1):50-64. Available from: https://jurnal.asian.or.id/index.php/JIANA/article/view/201